Política de Cookies

1. O que são cookies?

Com o objetivo de garantir a sua privacidade, a ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS S.A.U., Sucursal em Portugal (“ASISA”), informa que na sua página web www.asisa.pt (a “Web”), utiliza cookies, próprios e de terceiros, que lhe permitem facilitar a utilização e navegação na Web, garantir o acesso a determinadas funcionalidades, analisar os nossos serviços e mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas preferências com base num perfil elaborado com base nos seus hábitos de navegação (por exemplo, páginas visitadas). Assim, os cookies, adicionalmente, ajudam a melhorar a qualidade da página de acordo com os hábitos e estilos de navegação dos utilizadores.
Um cookie é um ficheiro que é transferido para o seu terminal (seja um computador, Smartphone ou tablet) quando acede a uma página web e que permite ao titular da referida página armazenar ou recuperar determinada informação sobre múltiplas variáveis, como por exemplo; o número de vezes que a página foi visitada pelo utilizador, identificar o utilizador registado, garantir a sessão do utilizador enquanto navega na página, permitir que sejam realizadas operações de forma segura e estávelestável, obter informações sobre os seus hábitos de navegação, personalizar a forma como o conteúdo é exibido, e, etc.

Os cookies estão apenas associados a um código (ID) que identifica o dispositivo e o browser utilizado em cada visita, pelo que não fornecem referências que permitam a dedução de outros dados pessoais do utilizador. No entanto, tal como indicado anteriormente, os cookies oferecem informação sobre os hábitos de navegação dos utilizadores e, por conseguinte, podem afetar a sua privacidade. Por este motivo, queremos fornecer-lhe a informação necessária sobre os tipos de cookies utilizadas na nossa Web, para que tenha plena capacidade de decisão em relação à utilização das mesmas e em relação à proteção da sua privacidade.

Nesse sentido, informamos que para poder utilizar a totalidade de serviços e funcionalidades da Web é necessário ativar os cookies no navegador de Internet. Entre os tipos de cookies indicados a seguir, a Web utiliza cookies para facilitar a navegação. Em concreto, através destes cookies, e sempre que o utilizador tenha assinalado a opção “Memorizar “, será possível identificar o utilizador registado quando visita a Web, permitindo assim o acesso e a utilização das áreas ou secções, serviços, funcionalidades e/ou promoções da página web definidas especialmente para este grupo.

2. Tipologia de cookies

TIPOS DE COOKIES

• De acordo com a entidade responsável pela gestão:
  1. Cookies próprios: São aqueles enviados para o dispositivo do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo proprietário do site, que oferece o serviço solicitado.
  2. Cookies de terceiros: São enviados para o dispositivo do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pelo proprietário do site, mas por uma entidade externa que processa os dados obtidos através dessas cookies. Assim, se os cookies forem instalados a partir de um domínio do próprio proprietário do site, mas a informação for gerida por um terceiro, estes serão igualmente considerados cookies de terceiros.

• De acordo com a finalidade:
  1. Cookies técnicos: São essenciais para permitir a navegação no site, plataforma ou aplicação, possibilitando o uso das diversas opções ou serviços disponíveis, como, por exemplo, controlar o tráfego de dados, identificar a sessão, aceder a áreas restritas, realizar compras, gerir pagamentos, proteger a segurança do serviço e partilhar conteúdos em redes sociais. Também se incluem aqui os cookies que gerem eficazmente os espaços publicitários na página, sem recolher dados para fins diferentes da exibição do conteúdo.
  2. Cookies de preferências ou personalização: Permitem guardar preferências do utilizador, como idioma, número de resultados numa pesquisa, ou até o tipo de conteúdo exibido, com base no navegador ou na região do utilizador.
  3. Cookies de análise ou medição: Usados para monitorizar e analisar o comportamento dos utilizadores no site, permitindo melhorias com base na análise dos dados recolhidos, como a quantidade de interações e o impacto de anúncios.
  4. Cookies de publicidade comportamental: Permitem otimizar a gestão dos espaços publicitários, recolhendo dados sobre o comportamento de navegação dos utilizadores. Com esses dados, desenvolve-se um perfil específico para apresentar publicidade personalizada, com base nos hábitos de navegação.
  5. Cookies de geolocalização: Utilizados para determinar a localização do utilizador quando ele solicita um serviço. Estes cookies são anónimos e ajudam, por exemplo, a fornecer informações adaptadas ao país em que o utilizador se encontra.

• De acordo com o tempo de duração:
  1. Cookies de sessão: São temporários, recolhem dados enquanto o utilizador navega na página web e são apagados ao terminar a sessão. Geralmente são usados para armazenar informações necessárias apenas durante a interação do utilizador (ex: lista de produtos adquiridos).
  2. Cookies persistentes: Mantêm os dados no dispositivo do utilizador durante um período definido pelo responsável pelo cookie, que pode variar de minutos a vários anos, permitindo o acesso contínuo aos dados.

3. Quem utiliza os cookies?

Como indicado acima, a informação que é recolhida através dos Cookies de uma página web pode ser utilizada tanto pelo titular da Web, como por terceiros que prestem um serviço ao titular. Nesse sentido, a informação dos Cookies utilizados na Web é tratada tanto por esta entidade, como por terceiros, com as finalidades indicadas anteriormente.

4. Gestão dos cookies

Tendo em conta a informação disponibilizada através da presente Política de cookies, de seguida apresentamos informação sobre como pode realizar a gestão dos cookies utilizadas na Web através do “Centro de Preferências de Privacidade”, gestor de cookies implementado no Web ou através das diferentes opções que oferecem os navegadores mais comuns (Edge, Firefox, Safari e Chrome). Caso seja impedida a instalação de todos os cookies da Web, algumas funcionalidades da página, bem como alguns conteúdos podem ser afetados.

4.1. Como visualizar os cookies

Todos os navegadores oferecem ao utilizador a possibilidade de procurar e visualizar os cookies instaladas por uma determinada página web, obter informação relativa à duração das mesmas e a possibilidade de as eliminar, tal como indicado na secção seguinte. Em seguida, é apresentado um conjunto de hiperligações informativas sobre esta questão nos navegadores mais utilizados:

4.2. Como alterar a configuração dos cookies ou revogar o seu consentimento (Desativação e eliminação)

Como gerir cookies através do nosso Banner “Configurações de Cookies”:

Dentro do site da ASISA, ao clicar em “Configurações de Cookies”, uma janela será automaticamente aberta onde poderá decidir se deseja aceitar a instalação de todos os cookies que utilizamos, rejeitá-las ou configurá-las de forma granular, conforme as suas preferências. Isso permitirá que os cookies sejam instaladas e utilizadas conforme descrito na presente Política de Cookies. A opção de configurar os cookies estará sempre disponível através do gestor de preferências localizado no início da presente Política, caso altere de opinião.

4.3. Como gerir cookies no seu navegador

A maioria dos navegadores permite visualizar, gerir, eliminar e bloquear os cookies de um site através de funções específicas do navegador utilizado. Tenha em conta que, se eliminar todos os cookies, todas as preferências de utilizador que tenha configurado serão perdidas, incluindo a possibilidade de excluir cookies, pois essa função requer a colocação de um cookie de exclusão no seu dispositivo.

A seguir, pode ver como gerir os cookies nos principais navegadores:

• Edge: Suporte Edge ou a Ajuda do navegador.
• Clique em Ferramentas no canto superior do seu navegador Windows e selecione Opções da Internet.
• Em seguida, clique na opção Privacidade.
• Certifique-se de que o nível de Privacidade está em Médio ou abaixo, o que permitirá o uso dos cookies no seu navegador.
• Se selecionar um nível maior do que Médio, não será permitido o uso dos cookies.
• Para mais informações, consulte o suporte da Microsoft ou a Ajuda do navegador.

• Firefox: Apoio Mozilla ou a Ajuda do navegador
• Selecione o ícone de Privacidade e Segurança.
• Clique na opção para permitir cookies neste site.
• Para mais informações, consulte o suporte da Mozilla ou a Ajuda do navegador.

• Chrome: Centro de Ajuda Chrome ou a Ajuda do navegador.
• No computador, abra o Chrome.
• No canto superior direito, clique em Mais e depois em Configurações.
• Em “Privacidade e segurança”, clique em Configurações do site.
• Clique em Cookies.
• A partir daí, poderá: Ativar os cookies: Ative a opção ao lado de “Com bloqueio”. Para mais informações, consulte o suporte do Google ou a Ajuda do navegador.

• Safari: Suporte do Safari ou a Ajuda do navegador.
• Clique em Privacidade e segurança e selecione a opção para Bloquear ou Impedir o seguimento entre sites.
• Clique em Guardar.
• Para mais informações, consulte o suporte da Apple ou a Ajuda do navegador.

4.4. Informação sobre o exercício dos seus direitos

Embora a maioria dos Cookies utilizados no Website não permita, por si só, identificar diretamente o Utilizador, alguns dos identificadores associados aos cookies podem permitir a individualização do browser ou do dispositivo, designadamente quando combinados com outras informações. Nesses casos, o tratamento dos dados associados aos cookies pode qualificar-se como tratamento de dados pessoais, aplicando-se o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a respetiva lei nacional de execução (Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, bem como o quadro europeu em matéria de comunicações eletrónicas e privacidade da Diretiva 2002/58/CE (Diretiva ePrivacy).

As informações recolhidas através dos cookies são tratadas pela entidade responsável pelo Website, para as finalidades e nos termos descritos na presente Política de Cookies. Determinados cookies podem igualmente implicar o tratamento de dados por terceiros fornecedores, atuando como responsáveis pelo tratamento, nos termos e para as finalidades previstas nas respetivas políticas de privacidade.

O tratamento de cookies não estritamente necessários baseia-se no consentimento do Utilizador, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, prestado através do Centro de Preferências de Privacidade (plataforma de gestão de consentimento ou “CMP”), podendo esse consentimento ser retirado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado até essa data.

Já os cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico, seguro e contínuo do Website não dependem de consentimento, encontrando-se o respetivo tratamento legitimado pelo interesse legítimo da ASISA em assegurar a funcionalidade e segurança do Website, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Sempre que esteja em causa o tratamento de dados pessoais, o Utilizador pode exercer os direitos que lhe são conferidos pelo RGPD, designadamente os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e, quando aplicável, portabilidade dos dados, nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD. O exercício de determinados direitos poderá depender da possibilidade de identificação do titular dos dados no contexto concreto do tratamento, podendo ser solicitadas informações adicionais estritamente necessárias para efeitos de verificação da identidade, nos termos do artigo 12.º, n.º 6, do RGPD.

Se o Utilizador considerar que o seu direito à proteção de dados foi violado, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), ou de contactar o Encarregado de Proteção de Dados da ASISA (dpoasisa@asisa.pt).

4.5. Atualizações e alterações à politica de privacidade / cookies:

O proprietário do Web pode modificar esta Política de Cookies de acordo com requisitos legislativos ou regulamentares, ou com o objetivo de adaptar essa política às instruções emitidas pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), razão pela qual os Utilizadores são aconselhados a visitá-la periodicamente.